| |
Руководство по обеспечению безопасности личности и предпринимательства none
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 *Группа управления в чрезвычайных ситуациях должна иметь
временные графики и планы действий на все возможные ситуации*. В
дополнение, все члены группы и их заместители должны быть в курсе всех
политических событий и действий террористических группировок в тех
районах, где функционирует ваша компания. С этой целью для них должны
проводиться регулярные брифинги (в том числе внешними экспертами, если
это необходимо), и до них необходимо доводить статьи и доклады о
данных районах и странах.
*Проведение реальных тренировок*. Основной принцип, лежащий в
основе всех тренировочных действий - это достичь автоматизма в
действиях людей. Поэтому, все члены группы должны участвовать в
регулярных тренировках, как можно более приближенных к реальности.
Кроме нападений террористов, компания должна быть готова к похищению
сотрудников, мятежам, технологическим авариям и естественным
катаклизмам.
Случаи похищения
Следующие шаги относятся, прежде всего, к случаям похищения, но
также могут применяться и в других ситуациях.
*Информируйте ваших сотрудников о риске*. Если вы посылаете своих
сотрудников в опасные регионы мира, вы обязаны проинформировать их об
этом. Если вы этого не сделаете, вы и ваша компания могут понести
ответственность, если произойдет какое-либо несчастье. Решение
сотрудника поехать в такой регион мира должно быть принято на
основании полного осознания всех возможных рисков.
*Если вы обеспечиваете безопасность для всех сотрудников,
убедитесь, что она надежна*. Если ваши сотрудники надеются на
безопасность, которую вы обеспечиваете и что-нибудь случится с одним
из них - вы и ваша компания можете понести за это ответственность.
Обеспечивайте ваших сотрудников о правилах проживания и поездок в
опасные регионы. Госдепартамент США и некоторые другие федеральные
агентства проводят такие курсы для своих сотрудников. Ваше внимание к
благополучию и безопасности ваших сотрудников может сократить в
будущем вашу ответственность, если с ними что-то случится, особенно с
теми, кто не соблюдал установленные правила безопасности.
Будьте готовы к немедленным действиям. Если ваш сотрудник был
похищен или с ним случились другие неприятности, промедление действий
с вашей стороны может позже послужить основанием для преследования вас
по закону.
*Подтверждение происшествия*. Ничего не предпринимайте до тех
пор, пока вы не получите подтверждения. Это может быть ошибочная
информация.
*Не надейтесь, что правительство США придет вас спасать*.
Посольство США может осуществить нажим на местное руководство для
того, чтобы они предприняли все меры для спасения заложника и может
обеспечить местное руководство собранной информацией и техникой, но
вряд ли оно предпримет попытку вмешаться во внутренние дела страны по
причине похищения американского гражданина. Таким образом, частные
лица и мультинациональные корпорации должны надеяться, прежде всего,
на свои собственные силы в таких ситуациях.
*Вызовите полицию*. Многие западные страны имеют мощные силовые
структуры. Если похитители свяжутся с вами и потребуют выкуп,
немедленно свяжитесь с полицией, не обращайте внимание на угрозы
похитителей, что они убьют заложника, если вы это сделаете. В США
лучше позвонить в ФБР, в Великобритании - в Скотланд Ярд, а в Канаде -
в королевскую полицию. Если действия по такому случаю не входит в их
компетенцию, они помогут вам связаться с нужной организацией. Если
власти будут вовлечены в это происшествие, они предпримут действия для
разрешения данной ситуации и проинформируют вас об этом.
В странах третьего мира полиция гораздо менее организована и
эффективна, если произойдет случай похищения в одной из таких стран. В
таких случаях вам, возможно, потребуется самим предпринять попытку
освободить заложника. Будьте к этому готовы.
*Пошлите своего представителя на место происшествия*.
Представителем компании может быть один из сотрудников или человек,
нанятый по контракту со стороны. Присутствие представителя компании на
месте - это ясное свидетельство внимания компании. Человек, которого
вы пошлете на место происшествия должен обладать интеллектом,
зрелостью и правотой суждений и умением общаться с людьми. Не
посылайте человека, незнакомого с этой страной, ее языком, обычаями и
традициями. Такой представитель может оказаться дополнительной
проблемой. Сотрудник, направленный компанией в качестве ее
представителя, должен обладать хорошим здоровьем и суметь провести
несколько дней, а может быть недель или даже месяцев вдали от дома,
возможно, в сложных условиях. Если кризис окажется затяжным, вам может
понадобиться замена для своего представителя или, по крайней мере,
поддержка компании для того, чтобы облегчить деятельность основного
представителя на месте.
*Определите субординацию*. Представитель компании на месте
отчитывается напрямую перед группой управления в чрезвычайных
обстоятельствах и не обладает правом принятия решения без
консультаций, кроме тех случаев, когда жизнь заложника находится в
чрезвычайной опасности или когда невозможно связаться с группой.
Группа управления в чрезвычайных ситуациях должна обеспечить
необходимую оперативную поддержку представителю компании, а сама
группа должна быть готова разрезать красную ленту компании когда бы и
где бы это не было необходимо.
*Установите связь*. После прибытия на место, представитель
компании должен немедленно установить надежный засекреченный канал
связи с группой управления в чрезвычайных ситуациях. Если необходимо
использовать открытые каналы связи телефона или телекса, которые могут
быть легко прослушаны, необходимо использовать заранее определенный
шифровальный код для обеспечения конфиденциальности всех переговоров с
группой управления. Наиболее удобным средством связи в таких ситуациях
является переносной телефонный аппарат со скремблером, который может
быть подсоединен к любому телефону. На самый крайний случай необходимо
закодировать такие слова, как выкуп и фамилии важных местных лиц, с
которыми необходимо контактировать. По тем же соображениям, никогда не
следует упоминать имя заложника. Различные фразы могут использоваться
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 |
|
|
